Politique de Protection de la Vie Privée et des Cookies

1. Introduction

Chez DIKUNJI MARKETPLACE, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Protection de la Vie Privée et des Cookies explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles, ainsi que la manière dont nous utilisons les cookies sur notre site web [www.dikunjimarketplace.com] (ci-après « le Site »).

2. Collecte des Données Personnelles

2.1. Types de Données Collectées

Nous collectons les types de données suivantes :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Détails de la carte bancaire et informations de facturation (traitées par des partenaires sécurisés et non stockées par nous).
• Informations sur les achats : Historique des commandes et préférences d’achat.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de connexion et cookies.

2.2. Méthodes de Collecte

Les données personnelles sont collectées de plusieurs manières :

• Directement auprès de vous : Lors de la création de votre compte, de la passation de commandes, ou de la communication avec notre service client.
  • Automatiquement : Par le biais de cookies et de technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre Site.

3. Utilisation des Données Personnelles

3.1. Finalités de l’Utilisation

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traitement des commandes : Gestion des achats, facturation, et expédition des produits.
  • Service client : Répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
  • Amélioration du service : Analyser les comportements d’achat et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Marketing : Vous envoyer des offres, des promotions et des informations sur nos produits (avec votre consentement lorsque cela est requis).

3.2. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• L’exécution d’un contrat : Pour le traitement de vos commandes et la fourniture de nos services.
  • L’intérêt légitime : Pour améliorer nos services et vous offrir des offres pertinentes.
  • Le consentement : Pour les communications marketing, lorsque cela est requis par la loi.

4. Partage des Données Personnelles

4.1. Partenaires et Fournisseurs

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires et des fournisseurs pour :

• Traitement des paiements : Fournisseurs de services de paiement.
  • Expédition : Services de livraison.
  • Services de marketing : Fournisseurs de services marketing et publicitaires.

4.2. Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, pour répondre à des demandes légales ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux de tiers.

5. Protection des Données Personnelles

5.1. Mesures de Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification, et la destruction.

5.2. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

6. Cookies

6.1. Définition des Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Ils nous aident à vous offrir une expérience personnalisée et à analyser l’utilisation du Site.

6.2. Types de Cookies Utilisés

• Cookies Essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du Site (par exemple, cookies de session).
  • Cookies de Performance : Permettent d’analyser la performance du Site (par exemple, Google Analytics).
  • Cookies Fonctionnels : Mémorisent vos préférences et paramètres (par exemple, langue).
  • Cookies Publicitaires : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (par exemple, cookies de suivi publicitaire).

6.3. Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez désactiver certains cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre Site. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

7. Vos Droits

7.1. Droits d’Accès et de Rectification

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les compléter si elles sont inexactes ou incomplètes.

7.2. Droit à l’Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement.

7.3. Droit d’Opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

7.4. Droit de Portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@dikunjimarketplace.com ou via notre formulaire de contact.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Protection de la Vie Privée et des Cookies pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter à :
Adresse complète : 136a Queensway, Bletchley, Milton Keynes, United Kingdom, MK2 2RS
Adresse e-mail : contact@dikunjimarketplace.com
Dernière mise à jour : 27 septembre 2024